Вакансия специалист технической поддержки (1 линия) в Ростове-на-Дону - Rabota 7 .ру
Ростов-на-Дону
10 мая 2024
- Зарплата: 30 000 - 55 000
- Опыт работы: без опыта
- Оплата: Оклад + %
- Тип работы: Постоянная
- Образование: Неполное высшее
- График: Посменно
Адрес работы:
Ростовская область, г Ростов-на-Дону, Краевой пер, д 36
Требования:
Техническое образование приветствуется.
Знание и наличие сертификатов 1С приветствуется.
Базовые навыки настройки, переустановки ОС Windows.
Наличие персонального компьютера, ноутбука.
Наличие мобильного телефона.
Условия:
Оформление по ТК РФ
Стабильная заработная плата
Возможна работа удаленно
Корпоративная связь. (Tele2)
Оплата расходов на выезды к клиенту. (Яндекс такси)
Основная работа специалиста происходит в Битрикс 24 CRM и веб версия 1С.
Сменный график дежурств. с 8:00 до 18:00, с 11:00 до 21:30.
Знание и наличие сертификатов 1С приветствуется.
Базовые навыки настройки, переустановки ОС Windows.
Наличие персонального компьютера, ноутбука.
Наличие мобильного телефона.
Условия:
Оформление по ТК РФ
Стабильная заработная плата
Возможна работа удаленно
Корпоративная связь. (Tele2)
Оплата расходов на выезды к клиенту. (Яндекс такси)
Основная работа специалиста происходит в Битрикс 24 CRM и веб версия 1С.
Сменный график дежурств. с 8:00 до 18:00, с 11:00 до 21:30.
Обязанности:
Отвечать в чатах клиенту в течение 10 минут с момента получения сообщения.
Помощь в вопросах клиентов первой сложности. До 30 минут на задачу. Более крупные и сложные задачи передаются на 2 линию поддержки.
Помощь кассирам магазинов 1С,РестАрт (Рарус).
Помощь кладовщикам, товароведам с настройкой компьютера ОС Windows, сетевые принтера,1C.
Помощь Бухгалтерам в восстановлении архивных копий 1С, подключение цифровых подписей, настройка ОС Windows, сетевых принтеров.
Публикация сообщений от 2 линии и 3 линии поддержки в клиентских чатах.
Ответы на телефонные звонки клиентов, при невозможности помочь в режиме чата.
Помощь в настройках удаленно устройств на ОС Android терминалов сбора данных, планшеты, телефоны с программными комплексами Агент плюс, Datamobile.
Помощь в вопросах клиентов первой сложности. До 30 минут на задачу. Более крупные и сложные задачи передаются на 2 линию поддержки.
Помощь кассирам магазинов 1С,РестАрт (Рарус).
Помощь кладовщикам, товароведам с настройкой компьютера ОС Windows, сетевые принтера,1C.
Помощь Бухгалтерам в восстановлении архивных копий 1С, подключение цифровых подписей, настройка ОС Windows, сетевых принтеров.
Публикация сообщений от 2 линии и 3 линии поддержки в клиентских чатах.
Ответы на телефонные звонки клиентов, при невозможности помочь в режиме чата.
Помощь в настройках удаленно устройств на ОС Android терминалов сбора данных, планшеты, телефоны с программными комплексами Агент плюс, Datamobile.
Условия работы:
Оформление по ТК РФ
Стабильная заработная плата
Возможна работа удаленно
Корпоративная связь. (Tele2)
Оплата расходов на выезды к клиенту. (Яндекс такси)
Основная работа специалиста происходит в Битрикс 24 CRM и веб версия 1С.
Сменный график дежурств. с 8:00 до 18:00, с 11:00 до 21:30.
Стабильная заработная плата
Возможна работа удаленно
Корпоративная связь. (Tele2)
Оплата расходов на выезды к клиенту. (Яндекс такси)
Основная работа специалиста происходит в Битрикс 24 CRM и веб версия 1С.
Сменный график дежурств. с 8:00 до 18:00, с 11:00 до 21:30.